negocjacje.warszawa.pl

ProgramNegocjacje handlowe 1. Co to są negocjacje, czym się różnią od sprzedaży? 2. Przygotowanie do negocjacji – waga i rola tego, co „przed” 3. Rodzaje potrzeb i interesów partnerów handlowych realizowane w negocjacjach 4. Zasady prowadzenia negocjacji 5. Oferta minimum, maksimum, BATNA 6. Psychologia procesu negocjacji 7. Przełamywanie barier w negocjacjach 8. Radzenie sobie z „nieczystą grą”Cel szkolenia-Poszerzenie wiedzy na temat zasad prowadzenia negocjacji -Kształtowanie umiejętności nazywania i opisu zjawisk pojawiających się w procesie...

: szkolenia i rozwój, aktywizacja sprzedaży, negocjacje,

ProgramDokładny program szkolenia zawsze dopracowywany jest w oparciu o analizę potrzeb szkoleniowych naszych Klientów. W programie szkolenia p.t. "Techniki Negocjacji" znajdziecie Państwo m. in. : - Sposoby pertraktacji; Własne i cudze oczekiwania - Analiza własnej sytuacji wyjściowej; Dobranie i przygotowanie argumentów; Dobranie i zgranie zespołu negocjatorów; - Poznanie i doskonalenie własnego stylu pertraktacji; Rozpoznawanie negocjatorów - typologie ludzkie; Jawne i ukryte konflikty; Szczere uznanie czy jednak twarz pokerzysty; - Mowa ciała; Sondowanie - rozpoznanie i ustalenie zakresu p...

: umiejętności menedżerskie, aktywizacja sprzedaży, negocjacje,

ProgramSzkolenie odbywa się w dwóch etapach. Etap pierwszy to trening zachowań w sytuacjach trudnych podczas kolejnych etapów procesu negocjacji. Od wyboru określonej strategii negocjacyjnej , przejścia przez bariery rozumienia stanowiska partnera rozmów, jak najszybszego rozpoznania jego kryteriów decyzyjnych (metaprogramy), jego gotowości do zaakceptowania warunków, poprzez przezwyciężanie impasu w rozmowach, poszerzenie pola negocjacyjnego, radzenie sobie ze sztuczkami negocjacyjnymi stosowanymi przez partnera do ostatecznego zamknięcia negocjacji. Podczas drugiego etapu uczestnicy uczą się obr...

: umiejętności menedżerskie, negocjacje,

ProgramPięciogodzinna sesja obejmuje: wprowadzenie - typy skryptów, zasady pisania skryptów tworzenie roboczej wersji skryptu wybranego typu rozmowy telefonicznej (pierwszy kontakt telefoniczny z klientem, przyjmowanie reklamacji, ściąganie należności) krytyczna analiza polecanych i "zakazanych" sformułowań. Tematyka rozmowy, która staje się przedmiotem warsztatu, jest ustalana przed szkoleniem.Cel szkoleniaSzkolenie ma na celu zdobycie - przez grupę pracowników firmy zlecającej szkolenie - praktycznych umiejętności tworzenia scenariuszy rozmowy telefonicznej. 

: aktywizacja sprzedaży, obsługa klienta, negocjacje,

ProgramI Wybrane problemy etyki biznesu 1 Etyka biznesu jako dziedzina naukowa - krótka historia, główne zagadnienia 2 Myślenia o etyce w życiu gospodarczym z różnych perspektyw (USA, Europa Zachodnia, Europa Środkowa) 3 Minima etyczne w biznesie (Manifest z Davos, Caux Round Table, EBEN, CRE) (dyskusja nad ustaleniem minimum etycznego polskiego biznesu) 4 Kodeksy etyczne - ich tworzenie i stosowanie (ćwiczenie indywidualne: pisanie kodeksu dla swojej firmy + wspólna dyskusja) 5 Studium przypadku dotyczącego korupcji jako jednego z najtrudniejszych problemów w biznesie i życiu społecznym (ćw...